リッツカールトン・ミスティーク！
先日、ある会合で、東京・六本木にある「リッツカールトン・ホテル 東京」に行く機会がありました。
タクシーから降り、宴会場に行くためのエレベーターを探していたところ、1つのエレベーターを発見。
「会場は確か、階だったなあ！？」と思いつつ、「あれ！？ボタンが45階への直通だけ？？」
ちょっとビックリしていると、エレベーター内で拭き掃除をしていた「清掃スタッフ」の方が声を掛けてくださいました。
「宴会場に行かれますか？こちらは宿泊ロビー階への直通エレベーターになっております。宴会場エレベーターは別なところにございます！」ここまでは、珍しいことではないでしょう。ところが、そのスタッフの方は・・・
「宴会場行きのエレベーターまでご案内いたします！」と、わざわざ連れて行って下さいました。
その際も、我々お客様の前は決して歩かず、後方に位置しながらと徹底していました！！
文章で書くと感動が伝わりにくいと思いますが、感動しました（笑）！！
「トイレは、あっちです！」と指さすだけだったりする（高級な）レストランなどもありますからね！？
これぞ、「リッツカールトン・ミスティーク（神秘性）」なんでしょう！
「リッツカールトン」では、「感動はお客様への最高のおもてなしの一つ！」と捉え、接客にあたっているそうです。
非常に大切な姿勢ですね。
「さくらクリニック」でも、「雨天時や荷物が多い時に、タクシーをお呼びする」というサービスを行っております。
「どうぞご遠慮なさらず、スタッフまでお声をおかけ下さい！」
「さくらクリニック」は、「美容医療を通じて、ゲスト（患者様）一人一人をハッピーに！」と考え、日々精進しております！
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